Bonjour, depuis que je suis aller dans Option d'impression et cliquer sur impression duplex recto vers, mon imprimante imprime que en noir et blanc apart si j'imprime via "paint" ou autres. alors j'ai re cliquer sur impression générale etc mais rien ne reviens en couleur et y'a aucune option "couleur". vite s'il vous plait...

Bonsoir HP fournit via le Magasin Windows Store un outil HP Smart relativement bien fait qui pourra vérifier que l'imprimante est parfaitement fonctionnel ainsi que la cartouche couleur. Autre solution, il faudrait désinstaller les pilotes actuels pour les réinstaller dans la dernière version 40.15.1230. Peut être aussi vérifier la version W10 (Actuel 21H2) car il y a eu beaucoup de soucis de gestion des imprimantes depuis la première version de W10.

Bonjour, j'ai eu connaissance de votre souci, malheureusement, désolé, je ne sais pas vous dépanner. J'ai déjà rencontré ce petit problème qui a été réglé en modifiant certains paramètres de l'imprimante.Consultez le forum, des réponses ont déjà été données à d'autres utilisateurs qui ont rencontré ce souci, bonne chance, cordialement.

Je vous conseille - sans certitude - de revenir à Paramètres usine par défaut et ensuite à vos préférences si vous le souhaitez (après essai), bon courage, Philippe.

Impression Noir et blanc – – Communauté SAV Darty 4635072

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brun65514211
Le 13 décembre 2021
Bonsoir HP fournit via le Magasin Windows Store un outil HP Smart relativement bien fait qui pourra vérifier que l'imprimante est parfaitement fonctionnel ainsi que la cartouche couleur. Autre solution, il faudrait désinstaller les pilotes actuels pour les réinstaller dans la dernière version 40.15.1230. Peut être aussi vérifier la version W10 (Actuel 21H2) car il y a eu beaucoup de soucis de gestion des imprimantes depuis la première version de W10.
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BURTON5011
Le 13 décembre 2021
Bonjour, j'ai eu connaissance de votre souci, malheureusement, désolé, je ne sais pas vous dépanner. J'ai déjà rencontré ce petit problème qui a été réglé en modifiant certains paramètres de l'imprimante.Consultez le forum, des réponses ont déjà été données à d'autres utilisateurs qui ont rencontré ce souci, bonne chance, cordialement.
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step33423125
Le 13 décembre 2021
Je vous conseille - sans certitude - de revenir à Paramètres usine par défaut
et ensuite à vos préférences si vous le souhaitez (après essai), bon courage, Philippe.
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